রামগতি পৌরসভা
জেলা-লক্ষ্মীপুর।
রামগতি পৌরসভা কার্যালয়
রামগতি, লক্ষ্মীপুর।
স্থাপিত-২০০০ইং
সিটিজেন চার্টার
(পৌরসভা থেকে যে সমস্ত সেবা দেওয়া হয় তার বিবরণ)
| ক্রমিক নং | শাখার নাম | দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী নাম | মোবাইল নাম্বার |
| ০১ | প্রকৌশল শাখা | এবিএম শাহজাহান | ০১৭১১-১৩৩৪৭৬ |
| ০২ | সাধারণ শাখা | নিরব মজুমদার | ০১৭৪১-৭৩৫৭৫৭ |
| ০৩ | হিসাব শাখা | গোলাম মোকতাদির | ০১৮৩১-৫১৪৪৪৪ |
| ০৪ | এসেসমেন্ট শাখা (কর নির্ধারক) | মোঃ রাসেল আলম | ০১৭৯০-৪৬৮২৮৮ |
| ০৫ | কর আদায় শাখা | মোঃ কামরুল ইসলাম চৌধুরী | ০১৯১৩-৪২৪২৬০ |
| ০৬ | লাইসেন্স শাখা | মোঃ আবদুল হান্নান | ০১৬২৮-৫৬৫৮৫০ |
| ০৭ | কঞ্জারভেন্সী (পরিচ্ছন্নতা) শাখা | মোঃ মিজানুর রহমান | ০১৯৯১-৫২৭০৬০ |
| ০৮ | স্বাস্থ্য ও পরিবার পরিকল্পনা শাখা | শ্নেহশীষ মজুমদার | ০১৭৫২-০৩৭৫৬৩ |
পূর্ত শাখাঃ
| ক্রমিক নং | সেবাসমূহ | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সেবার মূল্য | সময়সীমা |
| ০১ | সীমানা প্রাচীর অনুমোদনের আবেদন ফি | ইমারত নির্মাণ বিধিমালা ও বাদেশ ন্যাশনাল বিল্ডিং কোড অনুযায়ী প্রণীত ৭কপি নকশা, জমির মালিকানা প্রমানের কাগজপত্র সহ নির্ধারিত ফরমে আবেদন করতে হবে। | ৭-২১দিন | |
| ০২ | অস্থায়ী কাঁচা স্থাপনা | ৭-২১দিন | ||
| ০৩ | সেমি পাকা (আবাসিক) | ৭-২১দিন | ||
| ০৪ | সেমি পাকা (বানিজ্যিক) | ৭-২১দিন | ||
| ০৫ | পাকা (আবাসিক) | ৭-২১দিন | ||
| ০৬ | পাকা (বানিজ্যিক) | ৭-২১দিন | ||
| ০৭ | রাস্তা-ঘাট, ড্রেন, ডাষ্টবিন সহ পরিবেশ বান্ধব যে কোন ধরনের অবকাঠামো নির্মাণ। | পৌর মেয়র বরাবর আবেদন করলে পরিষদের অনুমোদন এবং অর্থ প্রাপ্তি সাপেক্ষ্যে জনগণের চাহিদা মাফিক অবকাঠামো নির্মাণ করা হয়ে থাকে। | তহবিল প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে | |
| ০৮ | অনাপত্তি সনদ | পৌরসভায় আবেদনের প্রেক্ষিতে সরেজমিন তদন্ত এবং পৌরসভার মাষ্টার প্ল্যান বা অন্য কোন পরিকল্পনার অন্তর্ভূক্ত আছে কিনা তা দেখার পর সনদ ওেয়া হয়। | ৩-৭দিন | |
| ০৯ | কাজের অভিজ্ঞতা যাইচ ও সনদ প্রদান | আবেদনের প্রেক্ষিতে দেওয়া হয় | ১-৭দিন |
বিদ্যুৎ ও যান্ত্রিক শাখাঃ
| ক্রমিক নং | সেবাসমূহ | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সেবার মূল্য | সময়সীমা |
| ০১ | সড়ক ভাড়া | পৌরসভায় আবেদনের প্রেক্ষেতে রোলার বুকিং না থাকা স্বাপেক্ষে ভাড়া দেওয়া হয়। ভাড়া দেওয়ার পূর্বে সেবা গ্রহণকারীর অনুকূলে পত্র দেওয়া হয় | ৮-১০টন-৫০০০ টাকা-প্রতিদিন ৩-৪টন-৩৫০০টাকা-প্রতিদিন | ৭দিন পূর্বে আবেদন করতে হবে। |
| ০২ | সড়ক বাতি | পৌরসভার আওতাধীন সড়কগুলো বিদ্যুৎ থাকা স্বপেক্ষ্যে সড়ক বাতি লাগানো হয়। কোন এলাকায় বাতি নষ্ট হয়ে গেলে পৌরসভা থেকে বাতি লাগানোর ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। | বিনামূল্যে | ১-৭দিন |
সাধারণ শাখাঃ
| ক্রমিক নং | সেবা সমূহ | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সময়সীমা |
| ০১ | চিঠিপত্র গ্রহণ ও প্রেরণ | লোক মারফত/ডাকযোগে | তাৎক্ষণিক |
| ০২ | বিভিন্ন প্রকার আবেদন গ্রহণ | আবেদনকারী/প্রতিনিধির ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে | তাৎক্ষণিক |
| ০৩ | আগন্তকদের আগমনের উদ্দেশ্য ও কারণ নির্ণয়/লিপিবদ্ধ করা। | সরাসরি কথপোকথনের মাধ্যমে | তাৎক্ষণিক |
| ০৪ | আগন্তকদের সঠিক দিক নির্দেশনা প্রদান। | মৌখিকভাবে/আবেদনের মাধ্যমে | তাৎক্ষণিক |
| ০৫ | আগন্তকদের আবেদনপত্র লিখতে সহযোগীতা প্রদান। | চাহিদা ভিত্তিতে সহায়তা প্রদান করা হয়। | তাৎক্ষণিক |
| ০৬ | নারী আগন্তকদের সহযোগীতা প্রদান। | সরাসরি সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে | তাৎক্ষণিক |
| ০৭ | পৌর সেবা সংক্রান্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বিরুদ্ধে গোপন অভিযোগ গ্রহণ। | লিখিত অভিযোগ অভ্যর্থনা কেন্দ্রে স্থাপিত অভিযোগ বাক্সের মাধ্যমে | তাৎক্ষণিক |
| ০৮ | মেয়র ও কাউন্সিলরবৃন্দের মোবাইল/ফোন নাম্বার প্রদান | লিখিত/সরাসরি উপস্থিতির মাধ্যমে | তাৎক্ষণিক |
| ০৯ | পৌর সেবা সম্পর্কে পরামর্শ গ্রহণ | লিখিত/সরাসরি উপস্থিতির মাধ্যমে | তাৎক্ষণিক |
| ১০ | শালিস-বিচার | আবেদনের প্রেক্ষিতে উভয় পক্ষকে শুনানীতে আহবান করা হয়। | ১৪দিনের মধ্যে |
হিসাব শাখাঃ
| ক্রমিক নং | সেবা সমূহ | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সময়সীমা |
| ০১ | ঠিকাদারী ও অন্যান্য বিল প্রদান এবং যাবতীয় হিসাব সংরক্ষণ | সংশ্লিষ্ট শাখার নথি অনুমোদনের প্রেক্ষিতে বিল প্রদান করা হয়। | ১-৭দিন (অর্থ প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে) |
এসেসমেন্ট শাখাঃ
| ক্রমিক নং | সেবা সমূহ | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সময়সীমা |
| ০১ | নতুন কর নির্ধারণ | মাঠ জরিপের মাধ্যমে | তাৎক্ষণিক |
| ০২ | পুন: কর নির্ধারণ | মাঠ জরিপের মাধ্যমে | প্রয়োজন অনুযায়ী |
| ০৩ | নাম পরিবর্তন | আবেদনের মাধ্যমে | ১৫দিন |
কর আদায় ও লাইন্সেস শাখাঃ
| ক্রমিক নং | সেবা সমূহ | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সময়সীমা |
| ০১ | রিক্সা/ভ্যান মালিক লাইসেন্স | আবেদনের প্রেক্ষিতে যাচাই পূর্বক লাইসেন্স দেওয়াহয় | ১-৭দিন |
| ০২ | রিক্সা/ভ্যান চালক লাইসেন্স নাম পরিবর্তন | ||
| ০৩ | ব্যাটারী চালিত রিক্সা | ||
| ০৪ | বিজ্ঞাপন কর | ||
| ০৫ | ট্রেড লাইসেন্স |
পরিচ্ছন্নতা শাখাঃ
| ক্রমিক নং | সেবা সমূহ | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সময়সীমা |
| ০১ | রাস্তা-ঘাট/বাজার/ড্রেন ইত্যাদি পরিস্কার-পরিচ্ছন্ন করন | পৌরসভা স্বাভাবিক ভাবে সেবা প্রদান করা হয়। তবে জনগণের অনুরোধে ও বিশেষ বিশেষ সেবা প্রদান করা হয়ে তাকে। | ১-৭দিন |
| ০২ | বেওয়ারিশ কুকুর নিধন | পৌরসভা নিজস্ব চাহিদা এবং জনগণের চাহিদা স্বাপেক্ষে | ১-৭দিন |
| ০৩ | বেওয়ারিশ লাশ পরিবহন ও দাফন | পুলিম প্রশাসনের মাধ্যমে পৌরসভাকে জানানোর মাশ্যমে | তাৎক্ষণিক |
স্বাস্থ্য শাখাঃ
| ক্রমিক নং | সেবা সমূহ | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সময়সীমা |
| ০১ | জন্ম ও মৃত্যুর রেজিষ্ট্রার রক্ষনাবেক্ষন এবং জন্ম ও মৃত্যুর সনদপত্র প্রদান করা হয়। | সরাসরি উপস্থিত থেকে/আবেদনের মাধ্যমে সকল তথ্য-উপাত্ত যাচাই-বাছাই করণের মাধ্যমে। | ১-৭দিন |
| ০২ | নাগরিক সনদ, ওয়ারিশ সনদ, মুক্তিযোদ্ধা সনদ, অভিভাবক সম্মতিপত্র, অবিবাহিত সনদ, বিবাহিত সনদ, বাৎসরিক আয়ের সনদ, বেকারত্ব সনদ, পারিবারিক সনদ, দ্বিতীয় বিবাহ হয় নাই সনদ, নদী ভাঙ্গা সনদ, ভূমিহীন সনদ ইত্যাদি সনদ উভয় ভাষায় বাংলা এবং ইংরেজীতে প্রদান করা হয়। | সরাসরি উপস্থিত থেকে/আবেদনের মাধ্যমে সকল তথ্য-উপাত্ত যাচাই-বাছাই করণের মাধ্যমে। | ১-৭দিন |
| ০৩ | জলাতঙ্ক রোগের টিকা | আবেদনের প্রেক্ষিতে তবে ঔষধ থাকা স্বাপেক্ষে | তাৎক্ষণিক |
